Onestepaheadtech – Memiliki situs web yang menarik membuat pengguna ingin tinggal lebih lama dan dapat meningkatkan lalu lintas ke situs Anda. Fokus Praktik UX adalah menciptakan pengalaman pengguna yang intuitif dan menyenangkan dengan memadukan desain, riset, dan pengujian untuk memenuhi kebutuhan pengguna secara efektif.
Jadi, bagaimana tepatnya Anda bisa membuat situs web Anda lebih menarik? Meningkatkan pengalaman pengguna (UX) Anda dapat membantu, yang akan kita bahas dalam artikel ini.
Pentingnya UX dalam Keterlibatan Website
Sebelum kita membahas praktik terbaik UX mana yang akan membantu meningkatkan keterlibatan situs web Anda, ada baiknya kita membahas terlebih dahulu pentingnya UX dalam keterlibatan situs web.
Mari kita mulai dengan membahas apa itu keterlibatan web. Pada dasarnya, keterlibatan situs web adalah tentang bagaimana pengguna berinteraksi dengan situs web, mulai dari lamanya mereka tinggal hingga tindakan atau klik di situs web tersebut.
Menurut pengembang web Sytian Productions Filipina, merancang berdasarkan pengalaman pengguna akan membantu meningkatkan keterlibatan situs web Anda karena pengguna berinteraksi dengan situs web Anda. Ketika Anda mempertimbangkan apa yang menghasilkan pengalaman pengguna yang positif, Anda dapat menggunakannya untuk mengubah situs web Anda demi kebaikan pengguna Anda.
Jika pengguna Anda lebih terlibat di situs web Anda, itu dapat mengarah pada banyak hal, seperti peningkatan kesadaran merek karena mereka tinggal lebih lama di situs Anda atau bahkan lebih banyak penjualan. Dengan demikian, mengapa Anda harus berinvestasi dalam penelitian UX untuk membantu rencana desain situs web Anda seharusnya jelas.
Sekarang kita sudah jelas tentang pentingnya praktik UX dan hubungannya dengan tingkat keterlibatan situs web, kita bisa mulai membahas praktik terbaik yang bisa Anda terapkan pada situs web Anda.
1. Sederhanakan desain Anda untuk tata letak yang lebih bersih
Kekacauan visual bisa menjadi seni dalam banyak konteks, tetapi dalam hal desain situs web, itu bukanlah tindakan yang terbaik.
Ketika orang mengunjungi situs web Anda, mereka tidak ada di sana untuk menggulirnya dengan santai. Mereka biasanya memiliki alasan untuk pergi dan ingin menemukan apa yang mereka butuhkan dengan cepat. Jika tidak, mereka akan pergi tanpa berpikir dua kali jika mereka tidak dapat menemukan apa yang mereka butuhkan di situs Anda.
Ini bukan hanya soal memiliki apa yang mereka butuhkan, tetapi juga soal bisa menemukannya.
Jadi, apa hubungannya memiliki tata letak yang bersih dengan itu?
Nah, dengan tata letak yang lebih bersih, hanya elemen visual tertentu yang muncul secara mencolok di situs web Anda. Dengan demikian, akan lebih mudah bagi pengguna web Anda untuk menemukan apa yang mereka butuhkan karena tidak ada yang menghalangi atau menghambat navigasi mereka melalui situs Anda.
Selain itu, Anda dapat dengan mudah mengarahkan perhatian pengguna situs web Anda ke elemen-elemen situs web Anda yang mereka inginkan. Misalnya, ajakan bertindak Anda di halaman web akan menjadi yang ingin Anda tonjolkan dari yang lainnya.
Berbicara tentang membuat pengguna menemukan apa yang mereka butuhkan dari situs web Anda secepat mungkin, Anda harus mempertimbangkan untuk menyederhanakan menu navigasi Anda sebanyak mungkin.
Pengguna website awalnya mengasumsikan bahwa halaman utama website akan berada di bagian atas halaman sebagai bilah navigasi. Menyimpang dari itu bisa membuat pengunjung bingung, tetapi tidak selalu buruk.
Namun, tujuannya di sini adalah mengurangi jumlah klik yang diperlukan bagi pengguna situs web Anda untuk menemukan apa yang mereka butuhkan. Konsep itu tidak bisa diulang cukup sering.
Jika Anda menyembunyikan menu navigasi Anda atau menggunakan istilah yang membingungkan untuk menamai setiap tombol menu navigasi, itu akan membuatnya jauh lebih sulit untuk menavigasi situs web Anda. Misalnya, mengubah halaman Kontak Anda menjadi sesuatu yang mewah seperti “Mari Bersinergi” bukanlah cara yang paling ramah pengguna untuk menggambarkan konten halaman tersebut di menu navigasi Anda.
3. Menyampaikan konten yang jelas dan relevan
Cara efektif lainnya untuk membuat situs web Anda lebih menarik bagi pengguna adalah dengan membuat konten yang menarik.
Ada alasan mengapa bisnis kecil dan besar dari semua industri menambahkan bagian blog ke situs web mereka. Itu karena ini adalah cara yang bagus untuk menarik pengunjung web ke situs tersebut. Dan, jika kontennya bagus, mereka mungkin akan tinggal sebentar.
Tentu saja, membuat konten yang berkualitas tinggi, dapat dipahami, dan relevan adalah pekerjaan yang banyak. Anda juga dapat menggunakan AI untuk kebutuhan pembuatan konten Anda, tetapi selalu merupakan ide yang baik untuk meminta manusia mengeditnya sehingga Anda memastikan bahwa konten yang Anda buat relevan bagi pengguna Anda.
Tidak semua konten yang setengah terkait dengan industri atau situs web Anda akan berhasil. Meneliti apa yang paling sering ditanyakan oleh pengguna Anda atau apa yang mereka minati akan menghasilkan ide konten terbaik untuk situs web Anda.
4. Tingkatkan keterbacaan dengan memecah konten Anda
Saat kamu membuat konten, kamu harus ingat bahwa blok teks yang besar bisa menjadi menakutkan. Itu mengingatkan pada masa-masa sekolah. Namun, dengan konten online, semakin ringkas, semakin baik.
Dapat dimengerti, beberapa ide dan topik tidak akan sepenuhnya tercakup hanya dengan beberapa kalimat di sana-sini. Jadi, apa yang Anda cari di sini tidak akan pendek dalam panjang konten secara keseluruhan. Apa yang harus Anda tuju adalah panjang paragraf yang lebih kecil.
Membaca konten panjang Anda membuat pemotongan paragraf Anda lebih mudah dikelola.
Apa yang Anda lakukan di sini adalah membuat konten Anda lebih mudah dibaca sekilas. Mereka akan tinggal lebih lama di situs web Anda dengan konten yang lebih mudah dibaca atau dipindai.
5. Buat situs web Anda dapat diakses oleh semua orang
Jika Anda ingin meningkatkan keterlibatan pengguna di situs web Anda, Anda harus memperhatikan semua pengguna yang menggunakan situs web Anda, termasuk mereka yang mungkin memiliki masalah dan disabilitas tertentu.
Tidak sulit untuk mengakomodasi orang dengan disabilitas atau gangguan di situs web Anda. Anda dapat menambahkan beberapa opsi aksesibilitas atau plugin ke situs web Anda untuk melakukan langkah tersebut.
Dengan menambahkan lebih banyak opsi aksesibilitas untuk situs web Anda, Anda meningkatkan pengalaman pengguna (UX) bagi pengguna yang membutuhkan mode alternatif untuk menavigasi situs web. Pada saat yang sama, hal itu tidak mempengaruhi atau menghalangi pengalaman mereka yang tidak membutuhkan opsi tersebut. Terkadang, itu mungkin membuat mereka lebih mudah menggunakan situs web Anda.
6. Optimalkan situs web Anda untuk kecepatan dan kinerja
Tidak ada yang lebih membuat pengguna web Anda meninggalkan situs web Anda lebih cepat daripada halaman web yang lambat dimuat. Beberapa orang mungkin memberi kesempatan dengan menyegarkan halaman tersebut, tetapi jika halaman tersebut tidak dimuat lagi, Anda tidak dapat menjamin bahwa pengguna web Anda akan tetap tinggal.
Anda harus mempertimbangkan kecepatan dan kinerja pemuatan situs web Anda sebanyak mungkin. Melakukan ini tidak akan membuat pengguna web Anda frustrasi dan meninggalkan situs web Anda.
Dengan mengoptimalkan situs web Anda untuk kecepatan dan kinerja, Anda juga memastikan untuk menyesuaikan situs web Anda untuk tujuan optimasi mesin pencari.
Karena banyak mesin pencari juga melihat kecepatan muat halaman Anda sebagai penentu apakah mereka harus merekomendasikan situs web Anda muncul di hasil pencarian mereka, Anda harus memastikan bahwa kecepatan halaman Anda optimal. (Umumnya, sekitar tiga detik atau kurang.)
7. Gunakan ajakan bertindak (CTA) yang menarik dan singkat
Saat membuat ajakan bertindak atau CTA di situs web Anda, pastikan mereka menonjol. Selain itu, idealnya, Anda hanya harus memiliki beberapa di antaranya per halaman web daripada banyak. Kalau tidak, Anda akan menarik pengguna web Anda ke berbagai arah.
Memiliki beberapa CTA dalam satu bagian juga akan mengurangi kekuatan seberapa menarik CTA ini akan menjadi. Oleh karena itu, penempatan strategis dari CTA ini akan sangat penting.
8. Tingkatkan struktur tautan internal
Saat Anda membuat konten yang berharga, Anda harus memastikan bahwa Anda memiliki strategi tautan yang sesuai dengan rencana pemasaran konten Anda.
Ketika Anda terus membuat konten di situs web Anda, masing-masing akan saling terkait. Untuk kenyamanan pengunjung situs web Anda yang mungkin tertarik dengan konten terkait yang telah Anda buat, Anda harus memastikan bahwa Anda menambahkan tautan internal di tempat yang tepat.
Ini adalah aspek atau manifestasi lain dari memastikan situs web Anda memiliki navigasi yang sederhana.
Misalkan Anda memiliki konten tentang membuat saus. Dan dalam membuat saus, Anda harus membuat roux. Sebaiknya tautkan resep roux Anda dengan resep saus tersebut.
Itu adalah contoh cepat tentang bagaimana tautan internal Anda seharusnya. Idealnya, setiap halaman web harus memiliki halaman yang menautkannya.
9. Buat hierarki visual yang jelas
Kami sudah menyebutkan perlunya tata letak yang jelas di situs web Anda.
Bagian dari membuat tata letak situs web yang jelas adalah memastikan Anda memiliki hierarki visual yang tepat di situs web Anda. Anda perlu melacak bagaimana pengguna menelusuri atau membaca situs web Anda.
Telah ada penelitian tentang hal ini, dan sebagian besar menemukan bahwa pengguna melihat konten situs web menggunakan pola berbasis huruf F. Anda dapat menggunakan hal itu untuk memberi tahu bagaimana Anda membuat konten di situs web Anda ke depannya.
Tetapi juga, pola visual sederhana yang kita akui dapat membantu Anda membangun hierarki visual situs web Anda. Misalnya, teks yang lebih besar dan lebih tebal akan menjadi hal pertama yang dibaca oleh pengguna Anda, jadi manfaatkan dengan baik.
10. Adopsi pendekatan mobile-first.
Hanya beberapa orang yang mengunjungi situs web Anda yang akan menggunakan desktop atau laptop mereka. Banyak pengguna situs web saat ini menggunakan ponsel mereka untuk menjelajahi Internet. Jadi, akan menjadi kesalahan jika tidak memastikan bahwa situs web Anda masih mudah diakses melalui ponsel mereka.
Pantau semua animasi di situs web Anda yang mungkin tidak berfungsi dengan baik untuk pengguna seluler. Jangan lupa untuk memperhitungkan kecepatan pemuatan situs web di perangkat seluler.
Metrik kritis untuk menilai keterlibatan pengguna
Sekarang Anda tahu metode apa yang dapat Anda terapkan pada situs web Anda yang dapat berdampak positif pada keterlibatan pengguna situs web Anda, berikut adalah beberapa cara untuk mengukur apakah metode tersebut berhasil untuk peningkatan situs web Anda.
- Waktu Rata-Rata di Halaman: Metrik ini mengukur berapa lama, rata-rata, pengguna tinggal di halaman web tertentu.
- Rata-rata Durasi Sesi: Ini mengukur berapa lama, rata-rata, pengguna berada di situs web Anda.
Kedalaman Gulir: Ini mengukur seberapa jauh pengguna menggulir ke dalam halaman web Anda. - Bounce Rate: Ini mengukur seberapa cepat pengguna web Anda meninggalkan situs web Anda setelah tiba. Anda tidak ingin ini tinggi.
Anda dapat menambahkan banyak metrik lainnya ke dalam ini, tetapi ini adalah indikator yang solid apakah situs web Anda cukup menarik bagi audiens target Anda.
Kesimpulan
Praktik terbaik UX ini semua membantu memastikan bahwa situs web Anda mudah dinavigasi, memiliki konten yang layak untuk ditinggali, dan cukup menarik untuk dikunjungi kembali. Terapkan tips-tips ini pada situs web Anda sesegera mungkin untuk meningkatkan keterlibatan keseluruhan situs web Anda lebih lanjut.
